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Política de devoluciones y reembolsos Al ingresar a nuestro sitio web el usuario y/o comprador acepta sujetarse a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios del mismo, Le recomendamos leer y entender esta sección antes de hacer su pedido. La mercancía que manejamos está sujeta a disponibilidad del inventario, por lo tanto cabe la posibilidad de que el producto que escoja no se encuentre disponible, dado el caso que no halla disponibilidad del producto que solicitaste, nosotros como empresa nos pondremos en contacto contigo para notificarte cuál producto está agotado y brindarte opciones similares disponibles, (si está disponible el producto seleccionado, no nos pondremos en contacto contigo sino continuaremos con el proceso normal de despacho y llegará a tu correo la guía de envío). IMPORTANTE!! 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Después de esta fecha no se aceptan reclamos. NO se hacen CAMBIOS, si se ve que el producto ha sido usado. IMPORTANTE: Las devoluciones o cambios deben ser enviados en el mismo empaque y con el relleno en que se reciben. Una vez verificada y aprobada la garantía, el producto reemplazo será enviado sin costo alguno. Los costos de devolución del producto serán asumidos por el cliente. Si la reclamación se produce por color y/o talla, los gastos de los envíos serán asumidos por el cliente. Políticas de garantías El comprador es responsable por la veracidad y precisión de los datos ingresados y/o suministrados en el sitio durante la realización de las compras en general; así como, en las condiciones de entrega de los productos, en consecuencia cualquier error o imprecisión en ellos, especialmente en los datos de la dirección o nomenclatura para el envío de los productos adquiridos, serán de su exclusiva responsabilidad, exonerando a nuestra tienda de cualquier reclamación por esta circunstancia, o por productos entregados en direcciones erradas por culpa de los datos erróneos suministrados por el comprador. Al acceder y utilizar nuestro sitio web aceptas que las compras están sujetas a los Términos y Condiciones publicados en el sitio, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas. Políticas de envíos Calzatos Store realiza despachos a gran parte del territorio Colombiano a través de Servientrega o Interrapidisimo, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tú compra llegue a la dirección que desees. El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 a 6 días hábiles para las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, y Ciudades principales, hasta 8 días hábiles para otros destinos. Estos tiempos están sujetos a cambios de acuerdo a eventos promocionales o externos a nosotros como eventos climáticos y propios de la transportadora, el producto será entregado a cualquier persona que se ubique en la dirección suministrada en el formulario o en la portería de la unidad residencial o edificio suministrado. Tiempos de Envíos Los tiempos de entrega empiezan a contar un día después de la confirmación de tu guía de envío (suministrada a tu correo electrónico). Debes tener en cuenta que: * Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.* Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte la transportadora. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte a nuestra línea de WhatsApp +57 310 2122515 en horario de Lunes a Viernes de 8:00 am – 6:00 pm. Cómo realizar un cambio? ILos tiempos de entrega empiezan a contar un día después de la confirmación de tu guía de envío (suministrada a tu correo electrónico). Debes tener en cuenta que: * Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.* Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte la transportadora. 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